Правила оказания услуг

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ: СТРАНИЦА 1 | СТРАНИЦА 2 | СТРАНИЦА 3 | СТРАНИЦА 4

2. Общие положения

2.1. Агрегатором является ООО «ОДАК Групп».

Юридический адрес:

110558, Москва, Свободный проспект 50

Почтовый адрес:

115088, Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 16с9

ОГРН

1057747090268

ИНН/КПП

7720527668 / 772001001

Расчетный счет

40702810038000047278

 

Банк

ПАО СБЕРБАНК

БИК

44525225

Корсчет

30101810400000000225

Телефон

+7 (495) 205 09 03

E-mail

legal@odakgroup.ru

2.2. Агрегатор, в пределах своей компетенции, в соответствии с требованиями действующего законодательства, заключенных договоров и Правил, от своего имени, или от имени Продавца, или от имени Гаранта, или от имени Перевозчика, или от имени Оператора, за вознаграждение осуществляет деятельность по:

2.2.1. поиску и привлечению Пользователей на Сайт;

2.2.2. размещению и демонстрации Товаров и Услуг Продавцов;

2.2.3. размещению рекламных материалов на Сайте;

2.2.4. консультированию Пользователей в отношении Товаров и Услуг Продавцов;

2.2.5. калькуляции стоимости услуг доставки по тарифам Перевозчика;

2.2.6. оформлению Заказов;

2.2.7. созданию Безопасных сделок;

2.2.8. созданию сопроводительных документов на доставку Заказов Клиенту;

2.2.9. информационно-технологическому обмену в целях организации приема через Оператора Платежей или передачи Распоряжения на проведение Платежей в Расчетный банк;

2.2.10. выполнению иных процедур с целью создания условий для взаимодействия Сторон, в рамках настоящих Правил и технических возможностей Площадки и Сайта.

2.3. Агрегатор может являться уполномоченным лицом Продавца или уполномоченным лицом Гаранта, при наличии Безопасной сделки, в части приема Платежей от Плательщиков через Оператора. Поступление средств на счет Оператора от имени Плательщика признается фактом исполнения обязательств Клиента перед Продавцом в части оплаты товаров/услуг.

2.4. Стороны Правил обязаны соблюдать требования Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», иные российские и международные правовые нормы и требования, направленные на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями, отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путём и финансированием терроризма, при необходимости обеспечивать идентификацию клиентов, представителей клиентов, установление и идентификацию выгодоприобретателей c целью реализации принципа «Знай своего клиента», осуществлять надлежащее управление рисками, возникающими в связи с легализацией доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и регулярный мониторинг реализации вышеуказанных задач. Сторона Правил обязана не осуществлять при оказании услуг, в том числе при совершении операций по приему денежных средств или операций по переводу денежных средств, прямое или косвенное пособничество незаконной финансовой деятельности, легализации денежных средств и финансированию терроризма, и любым другим незаконным операциям, которые могут быть административно и/или уголовно наказуемы, являться предметом судебного разбирательства и/или создавать угрозу потери деловой репутации для Агрегатора, Расчетного Банка и Оператора.

Продавцы обязаны предоставлять Агрегатору по его запросу любую информацию, необходимую для подтверждения своих обязательств по осуществлению в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Невыполнение указанных в настоящем пункте требований может повлечь за собой прекращение Агрегатора сотрудничества с таким Продавцом.

2.5. До начала деятельности в рамках Правил Продавец обязан подписать договор с Агрегатором по форме, установленной Агрегатором, а также предоставить указанные в Правилах документы и информацию. Предоставление Агрегатору подписанного договора соответствующей формы является подтверждением, что данный Продавец согласен с Правилами и обязуется соблюдать условия договора. После представления Агрегатору подписанного договора, Продавец не может ссылаться на то, что он не ознакомился с Правилами либо не признает их обязательность в договорных отношениях с остальными Сторонами Правил.

2.6. Продавец дополнительно обязан предоставить Агрегатору:

·анкету юридического лица/индивидуального предпринимателя по одной из форм, утвержденных Агрегатором в Приложениях;

·технические параметры, необходимые для регистрации и формирования сопроводительных документов Продавца в системе Перевозчика;

·свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;

·свидетельство о государственной регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя и справку о применяемой системе налогообложения;

·паспортные данные генерального директора/индивидуального предпринимателя;

Анкета юридического лица/индивидуального предпринимателя, а также указанные сведения, предоставляются по форме, утвержденной в Приложениях к Правилам, форма заполняется в зависимости от того, является ли Продавец юридическим лицом, не являющимся кредитной организацией, или индивидуальным предпринимателем, (оригинал за подписью руководителя юридического лица, заверенный печатью организации либо оригинал за подписью ИП, заверенный печатью ИП, либо документы подписанные КЭП и направленные через ЭДО).

2.6.1. Агрегатор вправе запросить у Продавца иные документы, не указанные в настоящем подпункте.

2.6.2. Предоставление Продавцом документов, указанных в настоящем подпункте, является действиями Продавца, направленными на заключение договора на оказание услуг информационно-технологического обмена с целью организации приема платежей на условиях настоящих Правил.

2.6.3. По согласованию с Агрегатором договор может быть заключен по иной форме, не указанной в Правилах, и определять иной момент заключения договора, не указанный в Правилах (в этом случае Продавец одновременно с договором предоставляет Агрегатору комплект документов, указанный в п. 2.6 Правил).

2.6.4. Агрегатор вправе осуществлять на основании предоставленных Продавцом данных проверку платежеспособности Продавца.

2.7. Настоящие Правила регулирует отношения Сторон при осуществлении электронного обмена документами по телекоммуникационным каналам связи в системе ЭДО, подписанными КЭП.

2.7.1. Электронный обмен документами осуществляется Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Приказом Министерства финансов РФ от 25.04.2011 года № 50н.

2.7.2. Для участия в ЭДО Сторонам необходимо:

2.7.2.1.получить квалифицированные сертификаты электронных ключей проверки электронной подписи руководителя либо иных уполномоченных лиц;

2.7.2.2.заключить с Оператором ЭДО соответствующий договор согласно требованиям соответствующего Оператора;

2.7.2.3.получить у Оператора ЭДО идентификатор участника ЭДО, реквизиты доступа и другие данные, необходимые для подключения к ЭДО.

2.7.3. Все документы, поступившие в порядке обмена в электронном виде, составлены в форматах в соответствии с требованиями законодательства, а также исходя из условий настоящих Правил и заключенных договоров.

2.7.4. Сторона при обмене документами в порядке ЭДО формирует необходимый документ в электронном виде, подписывает его КЭП, направляет файл с документом в электронном виде в адрес другой Стороны через Оператора ЭДО и сохраняет подписанный документ в электронном виде.

2.7.5. Стороны обязуются своевременно (не позднее следующего рабочего дня с момента получения документа) обмениваться извещениями/ подтверждениями в электронном виде о получении и отправке документов по телекоммуникационным каналам связи.

2.7.6. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными ЭП, в случае технического сбоя внутренних систем. В период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лицами и заверенные печатью организации.

2.7.7. Стороны обязуются сообщать друг другу об ограничениях КЭП в течение 2 (двух) рабочих дней с момента установления таких ограничений, в противном случае, до момента получения такого уведомления Сторона вправе считать квалифицированную КЭП другой Стороны не обремененной какими-либо ограничениями, а документы, подписанные такой квалифицированной КЭП - имеющими полную юридическую силу.

2.7.8. В случае необходимости внесения корректировок в направленный посредством ЭДО документ, Направляющая Сторона составляет соответствующее информационное письмо и направляет откорректированный документ и информационное письмо Получающей Стороне в порядке, установленном Оператором ЭДО.

2.7.9. Ни одна из Сторон не вправе в одностороннем порядке отказаться от использования ЭДО и соглашает признавать любые высланные в её адрес через ЭДО документы от Направляющей Стороны как «полученные», даже если по каким-то причинам сама не использует ЭДО.

 

3. Права и обязанности Продавца

3.1. Продавец поручает Агрегатору, действуя за счет Продавца, за вознаграждение на условиях, указанных в тарифных планах Агрегатора:

3.1.1. размещать (публиковать) на Сайте для неопределённой аудитории информацию о своих Товарах и Услугах (согласно тарифам Агрегатора);

3.1.2. консультировать Пользователей в отношении своих Товаров и Услуг (согласно тарифам Агрегатора);

3.1.3. принимать и оформлять Заказы Пользователей;

3.1.4. принимать оплату по оформленным Заказам;

3.1.5. оформлять Сопроводительные документы, необходимые для передачи Заказов Перевозчику;

3.1.6. осуществлять обработку конфиденциальной информации, в частности, персональных данных Клиентов, ставших известными Агрегатору в ходе исполнения им обязательств по Договору (далее – персональные данные Клиентов). Продавец, с согласия субъекта персональных данных, поручает Агрегатору осуществлять лично либо с привлечением третьих лиц, следующие действия (операции) или совокупность действий (операций) по обработке персональных данных Клиентов (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу персональных данных Клиентов. Целью обработки персональных данных Клиентов во всех случаях является прием Заказов и Платежей во исполнение договоров Продавца, сторонами которых являются Клиенты, и когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Продавца. Агрегатор обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и конфиденциальность персональных данных, осуществлять обработку персональных данных, исходя из принципа их максимально возможного обезличивания, а также обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и предпринимать достаточные меры к их защите от неправомерных действий;

3.1.7. посредством Сервиса, предоставленного Гарантом, создать условия для заключения Безопасной сделки и обеспечить технический обмен данными с Сервисов;

3.1.8. осуществлять иные процедуры в рамках информационно-технологический обмена в целях осуществления приема и обработки Заказов и Платежей.

3.2. Продавец самостоятельно осуществляет контроль за полнотой и своевременностью зачисления принятых Платежей путем проверки расчетов и поступивших на счет сумм. В случае выявления в ходе проверки каких-либо несоответствий, Продавец обязуется немедленно письменно уведомить о таких несоответствиях Агрегатора.

3.3. Продавец принимает на себя ответственность (становиться обязанным) перед Пользователями за исполнение сделок купли-продажи, оформленных Агрегатором в форме Заказов.

3.4. Срок, в течение которого Продавец обязан направить (произвести отгрузку) Пользователю Заказ составляет 3 (три) рабочих дней с момента окончания оформления Заказа, если иной срок не оговорен письменным соглашением между Продавцом и Пользователем, в частности, но не ограничиваясь случаем, когда Товар изготавливается по индивидуальному заказу Пользователя или в иных случаях, когда Продавец не имеет объективной возможности направить Заказ в установленный настоящим пунктом срок. В случае заключения между Продавцом и Пользователем соглашения об увеличении сроков направления Заказа, Продавец обязан предоставить Агрегатору такое соглашение с указанием сроков направления Заказа Пользователю.

3.5. Продавец соглашается:

3.5.1. с уменьшением суммы, принятой в форме платежей за Заказ, соизмеримо стоимости не отправленных, не врученных, возвращённых Товаров и Услуг, не оказанных Пользователям;

3.5.2. принять и погасить издержки, возложенные на него в рамках Безопасной сделки, в соответствии с условиями, согласованными через Гаранта с Покупателем;

3.5.3. принять и оплатить услуги за размещение на Сайте рекламных материалов Продавца, согласно действующим тарифам, установленным Агрегатором, и нести полную ответственность за информацию, указанную в рекламных материалах.

3.6. Продавец обязан сообщить Агрегатору не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до события, об изменении своих реквизитов (почтовых, банковских, адреса места нахождения), путем направления электронного письма на адрес help@cdek.market, а также в течение 5 (Пяти) дней с момента изменения предоставить соответствующие документы, подтверждающие изменение.

3.7. Продавец в случаях, предусмотренных действующим законодательством, обязан предоставлять Агрегатору сведения и документы, необходимые для идентификации выгодоприобретателя, а также в целях подтверждения экономической целесообразности проводимых операций.

3.8. Права и обязанности Продавцов отдельных категорий товаров или услуг могут устанавливаться в Приложениях к Правилам. В случае, если такими Приложениями к Правилам установлены права и обязанности, отличные от указанных в настоящем разделе, преимущественную силу имеют условия Приложений.

3.9. Продавец обязуется возмещать Агрегатору суммы Отмен, суммы Возвратов, суммы Недействительных операций, сумм операций Chargeback, а также суммы операций, заявленные ПС в Инцидентных циклах и удерживаемых с Агрегатора Расчетным банком, если все эти операции относятся к Платежам, совершенным Плательщиком в пользу Продавца.

3.10. Продавец обязуется возмещать Агрегатору суммы штрафов ПС, выплачиваемых Агрегатором Оператору и Расчетному банку, а также иные убытки и расходы, понесенные Агрегатором в связи с проведением Инцидентных циклов по Платежам, ранее совершенных Плательщиками в пользу Продавца, в т.ч. в течение 180 календарных дней с даты расторжения Договора на оказание услуг информационно-технологического обмена с целью организации приема Платежей.

3.11. Продавец обязуется возмещать суммы, указанные в п.п.3.9 и 3.10 Правил в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня получения требования Агрегатора по электронной почте Продавца, а также соглашается с их удержанием Агрегатором при проведении взаиморасчётов.

3.12. Продавец обязуется не допускать превышения цен на Товары или Услуги, оплачиваемые через Агрегатора по Платежным картам посредством сети Интернет, над ценами, установленными для реализации/оплаты товаров или услуг с помощью Интернет другим способом.

3.13. Продавец обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять Агрегатору по его запросу по факсу/электронной почте копии подтверждающих документов об оказании услуги/доставки товара Продавцом Клиенту по проведенным через Агрегатора Платежам.

3.14. Продавец обязуется обеспечить выполнение требований, разработанных для Площадки Агрегатора:

3.14.1. Осуществлять торговлю товарами/предоставление услуг только разрешенными для реализации через Интернет в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами Агрегатора;

3.14.2. Не предоставлять возможность оплаты с других сайтов по заказам, оформленным на Сайте Агрегатора;

3.14.3. Предоставить достоверную информация о контактных данных Продавца (полное фирменное наименование, ИНН, адрес места нахождения и адрес для направления почтовой корреспонденции, телефон, адрес электронной почты);

3.14.4. Соблюдать общие процедуры отмены операций / возврата товара и денежных средств за возвращённый товар;

3.14.5. Осуществлять Отмены и Возвраты с использованием Личного кабинета Продавца или путем направления соответствующей команды по протоколу взаимодействия между Площадкой и Процессинговым центром, а также давать распоряжения Агрегатору и совершать иные действия, предусмотренные доступной Продавцу на текущий момент функциональностью.

3.15. Продавец обязуется не совершать операции, с целью получения оплаты, без цели предоставления Плательщику товаров/работ/услуг.

3.16. Продавец обязуется осуществлять выдачу/предоставление товара/работ/услуг, оплата которых осуществляется с использованием Платежной карты, исключительно в случае получения Агрегатором разрешения банка-эмитента на проведение расходной операции по Платежной карте.

3.17. Продавец обязан обеспечить конфиденциальность информации о держателях Платежных карт и о реквизитах Платежных карт, ставших известными Продавцу в ходе приема Платежной карты при оплате товара (работы, услуги), в том числе не осуществлять их передачу третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных условиями договора с Агрегатором.

3.18. Продавец обязуется не требовать от Плательщика:

·в случае его обращения к Продавцу (в том числе посредством почты/электронной почты) указания реквизитов Платежной карты (например, номер карты, срок действия, значение CVC2, CVV2, ППК2);

·отказа от оспаривания операции оплаты товара (работы, услуги), совершенной с использованием Платежной карты.

3.19. Продавец несет ответственность за действия своих работников, результатом которых явилась операция (транзакция), совершенная с использованием реквизитов Платежных карт без согласия Плательщика.

3.20. Продавец несет ответственность за информацию, размещенную им или по его поручению на Сайте Агрегатора.

Сообщения {{unread_count}}
Поговорить С: {{currentConversation.display_name}}
{{chat.display_name ? chat.display_name[0] : ''}}

{{chat.display_name}}

Вы: {{chat.last_message.content}}

{{chat.unread_count }}