Конфиденциальность

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: СТРАНИЦА 2

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет принципы и условия ООО "ОДАК Групп" (далее – Агрегатор) в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные.

1.2. Доступ к настоящей Политике обеспечивается путем ее размещения на сайте по адресу: https://yerevantravel.ru/page/privacy-policy  

1.3. Мероприятия, связанные с работой с персональными данными, являются неотъемлемой частью деятельности Оператора.

1.4. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (далее - Пользователь).

1.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

1.7. Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте cdek.market (далее – Сайт), Контакт-центром Агрегатора, в информационных системах Агрегатора. Все термины, используемые в настоящем документе, имеют значение, используемые в Законе и Пользовательском соглашении, размещенном в сети Интернет по адресу: https://proffermarket.ru/polzovatelskoe-soglashenie.

1.8. Оформляя Заказ и регистрируясь на Сайте, создавая Учетную запись, Пользователь посредством соответствующего функционала Сайта предоставляет согласие на обработку своих персональных данных, в порядке и на условиях, описанных в Политике и предусмотренных действующим законодательством. Использование Сайта или Контакт-центра Пользователем также означает их безоговорочное согласие с правилами Политики и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и Контакт-центра.

1.9. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2. Правовые основания и цели обработки персональных данных Агрегатором

2.1. Агрегатор осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на Агрегатора законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в том числе, но, не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О персональных данных", подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов Федеральной службы по техническому и экспортному контролю и Федеральной службы безопасности, а также Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Законом РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей", Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. "О бухгалтерском учете", а также уставом и локальными актами Агрегатора.

2.2. Агрегатор является оператором персональных данных в соответствии с Законом.

2.3. Обработка персональных данных может осуществляться Агрегатором в следующих случаях и на следующих правовых основаниях:

2.3.1. обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.8. настоящей Политики;

2.3.2. для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей;

2.3.3. для исполнения договора купли-продажи Товара, либо иного договора между Продавцом и Пользователем, который обладает необходимым объемом дееспособности и имеет намерение оформить или оформляющий Заказ через Сайт, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

2.3.4. для цели исполнения Пользовательского соглашения https://proffermarket.ru при использовании Сайта;

2.3.5. для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

2.3.6. в статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных, в т.ч. в связи с необходимостью достижения указанной в п.п. 2.3.4. цели.

2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта и работниками Контакт-центра Агрегатора, являются, в том числе Пользователь, и получатели Товаров (если Пользователь указал в качестве получателя Товара иное лицо); любые иные физические лица, обращающиеся к Агрегатору с заявлениями, обращениями, жалобами, требованиями.

2.5. Агрегатор осуществляет обработку персональных данных, в том числе, следующих лиц.

2.5.1. Пользователей в целях:

● заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Пользователь, в соответствии с Условиями заказа и доставки товаров, в том числе договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом на Сайте, договора возмездного оказания услуг;

● предоставления информации о товарах, акциях и специальных предложениях;

● информирования о статусе Заказа;

● выполнения поручений Продавца в части сбора и передачи ему денежных средств за Товар;

● размещения Пользователем отзывов о Товарах и/или Продавцах;

● анализа качества предоставляемого Агрегаторм сервиса и улучшению качества обслуживания Пользователей;

● идентификации Пользователя в акциях, обеспечения процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности Пользователей;

● исполнения Агрегатором обязательств по проведению акций; исполнения иных условий Пользовательского соглашения;

● в любых иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.

2.5.2. Получателей приобретенных Пользователей Товаров в целях доставки таких Товаров;

2.5.3. Иных лиц, обращающихся к Агрегатору с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав и прав третьих лиц, в целях обработки поступающих заявлений, передачи сведений о полученных заявлениях лицам, чьи действия предположительно могли привести к нарушению соответствующих прав, содействии в урегулировании претензий, принятия решения о применении предусмотренных Пользовательским соглашением, Условиями заказа и доставки товаров, и иными пользовательскими документами Сайта мер ответственности к Продавцам или Пользователям.

2.5.4. Всех Пользователей Сайта в целях исполнения Пользовательского соглашения при использовании Сайта, анализа и улучшения качества обслуживания Пользователей.

2.5.5. Работников Агрегатора в целях реализации трудовых соглашений в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

2.5.6. Контрагентов Агрегатора, обработка персональных данных которых осуществляется в рамках реализации договорных отношений между сторонами.

3. Категории персональных данных, обрабатываемых Агрегатором

3.1. Агрегатор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей, получателей Товара: сведения, полученные при регистрации и оформлении Заказа (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, cookie), сведения, полученные при взаимодействии с Пользователем (пол, возраст, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес), в связи с размещением или исполнением Заказов Пользователя (сведения о способе доставки Товара, способе и состоянии оплаты Товара, а если конечный получатель Товара отличается от Пользователя, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя), о претензиях Пользователя (переданных Пользователем с помощью Сайта, Контакт-центра Агрегатора или иным образом посредством Агрегатора), размещенные Пользоватеелм отзывы о Товарах и/или Продавцах.

3.2. Агрегатор обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся к Агрегатору с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.

3.3. Персональные данные, указанные в пунктах настоящего раздела выше, могут быть получены Агрегатором одним из следующих способов:

● предоставлены субъектами персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты Агрегатора;

● получены от третьих лиц в случаях, предусмотренных настоящим Разделом. В частности, персональные данные Пользователя могут быть получены Агрегатором непосредственно от Продавцов или иных контрагентов Агрегатора в связи с исполнением поручений Продавца и (или) выполнением иных действий, предусмотренных действующим законодательством.

4. Принципы и условия обработки персональных данных

4.1. При обработке персональных данных Агрегатор придерживается следующих принципов:

● обработка персональных данных осуществляется на законной основе;

● персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством России случаев;

● определение конкретных законных целей до начала обработки (в т. ч. сбора) персональных данных;

● объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;

● обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

● обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;

● содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

● при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;

● хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

4.2. Агрегатор не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. Агрегатор не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам Контакт-центр носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.

4.3. Агрегатор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России, и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.4. Агрегатор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления согласия, на основании заключаемого с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:

● для обработки обращений Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и неголосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети;

● в целях доставки Товара Пользователям и Получателям;

● в целях сбора денежных средств в оплату Товара по поручению Продавца;

● в целях анализа качества предоставляемого Агрегатором сервиса и улучшению качества обслуживания Пользователей;

● в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания;

● в целях проведения статистических или иных маркетинговых исследований.

4.5. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с Агрегатором договора (поручения оператора), включая Продавцов и службы доставки, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

4.6. Агрегатор вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных в следующих случаях:

4.6.1. Продавцам для целей исполнения Заказа Пользователя, в том числе, в случае получения требования о возврате денежных средств, оплаченных за Товары, в целях рассмотрения требований и возврате и осуществления возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных Условиями заказа и доставки товаров и иными разделами Сайта, в том числе при условии получения Агрегатором заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, адресованных Продавцу, в иных случаях и целях, согласно описанным в Условиях заказа и доставки товаров;

4.6.2. В целях возможности защиты прав и законных интересов Агрегатора или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Сайта и (или) настоящей Политикой;

4.6.3. На основании вступившего в силу судебного акта или в случаях, установленных действующим законодательством;

4.7. В целях исполнения Пользовательского соглашения, анализа и улучшения качества обслуживания Пользователей, статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, Агрегатор развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сайта. Для обеспечения указанного Пользователь соглашается и поручает Агрегатору осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя, в том числе имеющихся в распоряжении контрагента, действующего по поручению Агрегатора, передачу имеющихся в распоряжении Агрегатора учетных и любых иных персональных данных Пользователя контрагенту во исполнение такого поручения на обработку и получение от контрагентов по итогам обработки аналитической информации, включая результатов автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов.

4.8. Агрегатор вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством России и не требуют согласия субъекта персональных данных.

4.9. В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка персональных данных Агрегатором осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.10. Агрегатор не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

4.11. Агрегатор не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемых субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Сайта. Агрегатор исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: СТРАНИЦА 2

Հաղորդագրություններ {{unread_count}}
Խոսել : հետ {{currentConversation.display_name}}
{{chat.display_name ? chat.display_name[0] : ''}}

{{chat.display_name}}

Դուք: {{chat.last_message.content}}

{{chat.unread_count }}