Правила оказания услуг

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ: СТРАНИЦА 1|СТРАНИЦА 2 | СТРАНИЦА 3 | СТРАНИЦА 4

9. Ответственность

9.1. В случае нарушения любой из Сторон своих обязательств по договору присоединения, другая Сторона освобождается от ответственности за убытки, которые могут возникнуть из-за такого нарушения для Стороны-нарушителя.

9.2. За неисполнение, неполное или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны Правил несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Правил.

9.3. В случае неисполнения, неполного или ненадлежащего исполнения Стороной Правил условий настоящих Правил, такая Сторона Правил обязуется возместить убытки, причинённые другим Сторонам Правил.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

9.4.1. О наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств Сторона, не выполняющая обязательства в силу этих обстоятельств, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней письменно известить другие Стороны о наступлении и прекращении таких обстоятельств. Агрегатор, получивший такое уведомление от одной из Сторон Правил, обязуется уведомить другие Стороны путем размещения информации на Сайте.

9.4.2. Доказательством наличия и продолжительности форс-мажорных обстоятельств могут служить документы, выдаваемые компетентными органами Российской Федерации.

9.4.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства, указанные в п.9.4 настоящих Правил, и не исполнившая предусмотренное п.9.4.1 настоящих Правил обязательство об уведомлении другой Стороны, не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в случае неисполнения, неполного или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящим Правилам.

9.4.4. После прекращения действия обстоятельств, указанных в п.9.4 настоящих Правил, Стороны обязаны продолжать продолжить исполнение своих обязательств по исполнению Правил, если иное не будет предусмотрено дополнительным письменным соглашением Сторон.

9.5. Агрегатор не несет ответственности за задержку перечисления Платежей Продавцу или вознаграждения Агенту в случае, если задержка вызвана неточными данными в банковских реквизитах, сообщённых Продавцом или Агентом соответственно, или несвоевременным сообщением об их изменении.

9.6. Агрегатор не несет ответственности за ущерб, причинённый Плательщикам, Клиентам и/или третьим лицам в случае нарушения Продавцом своих обязательств перед Клиентами или Плательщиками, возникающим в процессе и в связи с оказанием услуг/продажи товаров.

9.7. В случае нарушения Продавцом обязательств по отгрузке заказов Клиентам в полном объеме, в т.ч. изменение в большую сторону указанной в Заказе цены, на основании представленной Агрегатором информации о Заказе и в соответствии с суммами перечисленных с Лицевых счетов Клиентов Платежей, Продавец несет ответственность в виде штрафа в размере 100% от суммы Заказа, но не менее 5 000 (Пяти тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение.

Агрегатор, помимо взыскания штрафа, вправе приостановить прием Платежей в пользу Продавца, если в указанный в претензии срок Продавец неоднократно допустит аналогичные нарушения. Подтверждением нарушения Продавцом обязательств, могут являться претензии Клиентов, выписки по Лицевым счетам Клиентов в системе учета Агрегатора, аудио- и видеозаписи с разъяснениями сотрудников Продавца, данные полученные от Перевозчика, а также иные источники.

9.8. Продавец несет полную ответственность за качество товаров/услуг, а также за содержание любой информации, предоставляемой Продавцом Клиентам и/или Плательщикам, а также за содержание информации, размещаемой Продавцом на Сайте и в сети Интернет в связи с реализацией товаров/услуг, и обязуется по первому требованию Агрегатора (в дату получения соответствующего требования по любым каналам связи) удалить любую информацию об Агрегаторе, размещённую Продавцом в сети Интернет.

9.9. Продавец обязуется возместить Агрегатору любые убытки (включая упущенную выгоду), если такие убытки были понесены Агрегатором в связи с недостоверным представлением информации об Агрегаторе в сети Интернет, либо в связи с противоправным или несоответствующим целям деятельности Агрегатора содержанием товаров/услуг или информации, размещаемой Продавцом, в любых источниках, в том числе в сети Интернет и в любых средствах массовой информации, если размещённая информация имеет экстремистский характер, в том числе, если она связана с пропагандой войны, насилия, классовой, национальной, религиозной, расовой розни, материалы порнографического содержания.

9.10. За нарушение Продавцом сроков выплаты вознаграждения Агрегатору Продавец уплачивает Агрегатору неустойку в размере 0,1% от суммы подлежащего выплате вознаграждения за каждый день просрочки.

9.11. В случае несвоевременного исполнения Продавцом обязательств, в т.ч. по извещению Агрегатора об изменении данных Продавца и согласно п.3.13 Правил, Продавец соответственно несет ответственность в виде штрафа в размере 5 000 (Пяти тысяч) рублей за каждое нарушение. Обязанность доказывания факта отправки данных возлагается на Продавца.

9.12. Все распоряжения Продавца на осуществление Отмен, Возвратов и иных действий, переданных Агрегатору Продавцом с использованием его Личного кабинета или путем направления им соответствующих команд по протоколу взаимодействия между Платформой Агрегатора и программным продуктом Продавца, равносильны распоряжениям, осуществленным Продавцом в письменном виде.

9.13. Взыскание любых неустоек и штрафных санкций, а также предъявление требования о возмещении убытков является правом, а не обязанностью, и реализуется Сторонами по собственному усмотрению.

9.14. Право Стороны на взыскание убытков и неустойки реализуется путем направления виновной Стороне письменной претензии.

9.15. Стороны Правил признают и понимают, что документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе, данные, формируемые Процессинговым центром Оператора (в электронной форме или в виде факсимильных сообщений), а также электронные и/или факсимильные сообщения Платёжных Систем и/или Эмитентов об операциях, осуществлённых с использованием Платёжных карт в на Сайте Агрегатора за соответствующие периоды времени, являются надлежащими письменными доказательствами, которые могут быть использованы в судах и арбитражных судах, а также для определения сумм денежных средств, подлежащих перечислению Агрегатором на банковский счёт Продавца.

9.16. В случае возникновения спора относительно какой-либо операции, осуществляемой в рамках настоящих Правил, подписанные КЭП Агрегатором отчёты, реестры по Платежам в пользу Продавца за соответствующие периоды времени, а также указанные в настоящем пункте сообщения Платёжных Систем, скреплённые печатью Агрегатора и Расчетного банка, могут быть использованы в качестве письменного доказательства в судах и арбитражных судах.

9.17. Агрегатор вправе зачесть дебиторскую задолженность по всем денежным обязательствам Продавца, в том числе по возникшим из не предусмотренных Правилами договоров, заключенных Продавцом с Агрегатором, в счет подлежащих перечислению Продавцу сумм, в том числе сумм принятых Платежей или вознаграждения, а также применить претензионный порядок взыскания указанной задолженности.

9.18. Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Стороны от надлежащего выполнения принятых обязательств и соблюдения Правил.

9.19. Признанием виновной Стороной штрафа Стороны считают подписание (в том числе в одностороннем порядке) предусмотренного Правилами отчета либо акта, или иного документа, в котором отражены суммы штрафных санкций, и/или выполнение виновной Стороной действий, направленных на погашение штрафа.

 

10. Действие Правил

10.1. Правила вступают в силу для Продавца и Агента с даты подписания договора присоединения к Правилам уполномоченным представителем Агрегатора и действуют, если иное не предусмотрено таким договором, до даты расторжения указанного договора по инициативе любой из Сторон, с предварительным письменным уведомлением других Сторон в следующие сроки:

10.1.1. Продавец/Агент уведомляет Агрегатора не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения;

10.1.2. Агрегатор уведомляет Продавца/Агента за 5 (пять) дней до предполагаемой даты расторжения.

10.2. Договор расторгается только при условии проведения сторонами взаимных расчетов.

10.3. C даты расторжения Договора на оказание услуг по информационно-технологическому обмену с целью организации приема платежей с Продавцом, прекращаются полномочия Агрегатора по проведению Платежей в оплату услуг, товаров такого Продавца. На права и обязанности других Сторон Правил отключение конкретного Продавца от функционала Площадки не влияет.

10.4. Если основанием для расторжения договора присоединения к Правилам послужило существенное его нарушение одной из Сторон, другие Стороны вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением.

10.5. Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Правил, сохраняются до момента их полного исполнения.

 

11. Сроки, даты и время

11.1. Сроки исполнения обязательств Сторонами договоров исчисляются в рабочих днях. Если дата исполнения денежного обязательства приходится на нерабочий день, срок его исполнения переносится на ближайший рабочий день, следующий за датой исполнения обязательства.

11.2. Дата и время совершения любых действий Стороны определяются по московскому времени (GMT+3 часа).

11.3. Письменное сообщение любой из Сторон считается отправленным, в зависимости от того, какое событие произошло раньше:

а) с момента публикации текста сообщения на Сайте или отправки электронного документа, представляющего собой указанное сообщение;

б) с момента отправки сообщения по почте или факсу;

в) с момента вручения письменного документа представителю Стороны.

 

12. Конфиденциальность и безопасность

12.1. Стороны Правил обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется через Сайт и на Площадке или которые доступны Сторонам Правил в связи с использованием Сайта и Площадки.

12.2. Стороны Правил обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении не являющихся общедоступными сведений о других Сторонах Правил, ставших известными Стороне Правил в связи с присоединением к Правилам (в том числе условия договора присоединения к Правилам), авторизационные данные, данные Отчетов и Актов, за исключением случаев, когда:

·такая информация является общедоступной;

·раскрыта по требованию или с разрешения Стороны Правил, являющегося владельцем данной информации;

·подлежит предоставлению третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения обязательств, предусмотренных Правилами;

·требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;

·в иных случаях, предусмотренных Правилами.

12.3. Стороны Правил принимают на себя обязательства:

·не осуществлять посредством платежного сервиса Процессингового центра незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации;

·предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем;

·соблюдать условия Приложения №3 настоящих Правил.

 

13. Иные условия

13.1. Агрегатор, в том числе по поручению Оператора или Расчетного банка, вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила путем публикации документа, содержащего информацию о таких изменениях на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

13.2. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Правил, подлежат разрешению путем переговоров. Каждая из Сторон после получения от другой Стороны претензии обязана в течение 15 (Пятнадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае, если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 15 (Пятнадцати) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд Ростовской области.

13.3. Сторона, присоединившаяся к Правилам, гарантирует, что все условия Правил ей понятны и приняты ею без оговорок и в полном объеме.

13.4. Во всем, что не предусмотрено Правилами и договором присоединения к Правилам, Стороны Правил руководствуются действующим законодательством РФ.

13.5. По запросу Продавца/Агента ему может быть предоставлена Агрегатором заверенная копия Правил в редакции, действующей на момент заверения.

13.6. Проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются на любые денежные средства, полученные Агрегатором и/или Расчетным банком в соответствии с Правилами. В рамках настоящих Правил статья 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации не применяется.

13.7. Продавец/Агент не имеют право привлекать для исполнения настоящих Правил третьих лиц без письменного согласия Агрегатора.

13.8. Агрегатор имеет право привлекать Расчетные банки и юридические лица, обладающие собственными Процессинговыми центрами, для исполнения Правил без письменного согласия Продавца/Агента.

13.9. Неотъемлемой частью Правил являются следующие Приложения:

Сообщения {{unread_count}}
Поговорить С: {{currentConversation.display_name}}
{{chat.display_name ? chat.display_name[0] : ''}}

{{chat.display_name}}

Вы: {{chat.last_message.content}}

{{chat.unread_count }}